Kanga Box bán theo hình thức đặt trước: sau khi bạn đặt và thanh toán, chúng tôi mới đặt mua hàng tại nhà thuốc và siêu thị ở Melbourne, Úc, nhận hàng tại cửa hàng, rồi gửi về Việt Nam.
Lịch mỗi tuần
- Chốt đơn: 20:00 tối thứ Sáu (giờ Melbourne).
- Mua hàng: cuối tuần, ngay sau khi chốt đơn.
- Gửi hàng: thùng hàng được gửi từ Melbourne về Việt Nam vào đầu tuần sau.
Thời gian nhận hàng
Dự kiến 10–20 ngày kể từ ngày chốt đơn: khoảng 4–10 ngày làm việc bay từ Úc về Việt Nam và làm thủ tục hải quan, sau đó 1–5 ngày giao đến địa chỉ của bạn.
Phí giao hàng và thuế
Giá sản phẩm đã bao gồm phí vận chuyển quốc tế (tính theo cân nặng của từng sản phẩm), thuế nhập khẩu và phí giao hàng toàn quốc.
Mỗi đơn có thêm phí đóng gói 9,50 AUD (hộp, chống sốc và phí gửi kiện), hiện rõ ở bước thanh toán trước khi bạn trả tiền. Đơn từ 100 AUD được miễn phí đóng gói.
Ngoài số tiền bạn thấy lúc thanh toán, bạn không phải trả thêm khoản nào khi nhận hàng.
Theo dõi đơn hàng
Khi hàng bắt đầu giao trong Việt Nam, Kanga Box gửi mã vận đơn cho bạn qua email hoặc Zalo.
Nếu hàng về chậm
Nếu có chậm trễ (ví dụ hải quan kiểm tra lâu), chúng tôi sẽ báo ngay. Nếu sau 30 ngày kể từ ngày chốt đơn bạn vẫn chưa nhận được hàng, bạn được chọn hoàn tiền 100% hoặc tiếp tục chờ.
Khi nhận hàng
Vui lòng quay video lúc mở hộp. Video giúp chúng tôi xử lý nhanh nếu hàng bị vỡ, thiếu hoặc sai.